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            答:

            凯立德导航助手登录的账号/密码与凯立德家园网的账号/密码互相通用。如果您已有凯立德家园的账号/密码,直接输入后点击【登录】即可登录导航助手;如果没有账号密码,可以先在注册界面注册一个用户,即可登陆使用。

            导航助手登陆成功后,通过助手链接到家园网上,不需要在网页上重新登陆。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            登陆上助手之后,点击“设置”菜单下“个人资料”,进入家园网上相应的页面,即可对个人资料进行详细设置和完善。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            将安装有凯立德导航系统的存储卡通过读卡器与计算机连接,或通过数据线将导航设备连接到计算机;助手会自动识别设备,设备连接成功后,即可使用导航助手的各项功能。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            导致设备无法连接的可能的原因有:
            数据线或读卡器已经损坏,请换用读卡器或数据线进行连接;
            卡或设备存储器已经损坏,导致电脑无法识别;
            卡或者读卡器被写保护,这两种情况请联系硬件厂商或到升级网点进行升级。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:
            出现这种情况的原因可能是:
            用户设备中的导航的版本暂时没有可用的更新,可能要过一段时间才有可用的升级版本,请用户持续关注;
            用户设备使用的凯立德导航不是通过正规的途经购买和安装的,助手无法提供更新;
            出现这种情况,可以请用户按照提示到升级网点去进行升级。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            1、多重周边检索;
            2、电台随身听;
            3、警示早知道。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            凯立德2011夏季版地图数据在2011春季版数据的基础之上进行了全国性的增补和修正,大范围地更新了21个省99个行政区域的POI信息点,并收录了去年年底和今年年初开通的大多数高速公路,比如今年1月底开通的滨保高速、元旦期间开通的宁波绕城高速等。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            您可以通过以下方式进行升级:
            1、可登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”;
            2、可直接到销售导航硬件的商家处进行升级;
            3、可到凯立德代理升级服务网点进行升级。各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
            4、可拨打凯立德客服电话:400-886-0118,根据客服提示自助升级。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            使用凯立德2011春季系列产品的用户,可以在凯立德家园免费升级。其他用户需要付费进行升级。

            QQ在线客服交谈     
             
            答:

            1、在线下载,免费升级;
            2、极限季度升级频率,全国主要省市海量POI更新。

            QQ在线客服交谈     

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