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      答:

      您可以通过以下方式进行升级:

      1. 店面升级:到凯立德代理升级服务网点进行升级。
        各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
      2. 网页升级:登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”; 之后安装流程指示进行升级。

        网页升级教材参见:
        http://www.kldjy.com/portal.php?mod=view&aid=284
      3. 工具升级:下载自动化升级工具——导航助手,下载页面参见:
        http://www.kldjy.com/portal.php?mod=topic&topicid=46
        安装及使用常见问题参见:
        http://www.kldjy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=65032
      QQ在线客服交谈     
       
      答:

      目前市面上绝大部分的硬件支持3D城市中的部分功能,例如实景路口放大图及立体道路。3D城市的完美运行,对硬件性能提出了较高要求,根据不同硬件性能,3D城市的显示将有所差异,凯立德为此进行了定制化的软件设计,分别为经典版,豪华版及旗舰版三个版本。如您无法确认您的硬件是否可以运行3D城市完整功能,请咨询您所购买处的硬件销售商。

      QQ在线客服交谈     
       
      答:

            凯立德针对正版用户提供“易升级服务”,您可以通过以下方式进行产品升级:

      1. 网点升级 - 前往附近的凯立德授权升级网点,轻松享受星级工程师的贴心服务。各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
      2. 在线升级 - 登录凯立德家园(www.kldjy.com)或下载凯立德导航助手,在线自助升级,享受更多优。详情参见http://www.kldjy.com/portal.php?mod=view&aid=284
      3. 电话升级 - 拨打凯立德升级热线 400-886-0118 ,即刻享受快递换卡升级服务。
      4. 可直接到销售导航硬件的商家处进行升级
      QQ在线客服交谈     
       
      答:

      下载助手安装程序——>点击安装包 ,开始安装(部分系统会提示用户安装Net Framework2.0环境,同意安装即可)——>根据安装向导提示,选择下一步操作——>完成安装。

      QQ在线客服交谈     
       
      答:

      您可以通过以下方式进行升级:
      1、可登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”;
      2、可直接到销售导航硬件的商家处进行升级;
      3、可到凯立德代理升级服务网点进行升级。各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
      4、可拨打凯立德客服电话:400-886-0118,根据客服提示自助升级。

      QQ在线客服交谈     
       
      答:

      您可以通过以下方式进行升级:
      1、可登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”;
      2、可直接到销售导航硬件的商家处进行升级;
      3、可到凯立德代理升级服务网点进行升级。各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
      4、可拨打凯立德客服电话:400-886-0118,根据客服提示自助升级。

      QQ在线客服交谈     
       
      答:

       1、付费升级到凯立德2010秋季系列C-Car版本的用户:可以在凯立德家园直接下载对应的2010冬季版地图数据,按照操作提示进行升级即可使用。

      2、其他用户可选择如下升级方式:
       
      (1)登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”;
       
      (2)到凯立德代理升级服务网点升级,各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
       
      (3)可拨打凯立德客服电话:400-886-0118,根据客服提示自助升级。
      QQ在线客服交谈     
       
      答:

       您可以通过以下方式进行升级:

      1、可直接到销售导航硬件的商家处进行升级;
       
      2、可登陆凯立德家园,在“我的导航”版块选择“自助升级”; 
       
      3、可到凯立德代理升级服务网点进行升级。各地网点查询网址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
       
      4、可拨打凯立德客服电话:400-886-0118,根据客服提示自助升级。
      QQ在线客服交谈     
       
      答:
      可以在凯立德官网直接下载2010夏季版地图数据,按照[安装教程]进行升级即可使用。
      QQ在线客服交谈     
       
      答:
      不可以。除2010春季版以外的其他版本,升级到2010夏季版地图数据需要激活。您可以通过如下方法升级:
      1、查找就近的凯立德升级服务网点进行升级。各地网点地址可在凯立德官网中“服务与激活——升级网点查询”
            进行查询;
      2、拨打凯立德客服电话:400-886-0118,由凯立德的客服协助升级;
      如有疑问可在工作时间咨询凯立德官网上的在线客服。
      QQ在线客服交谈     

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